El Psoe denuncia el «caos» en los servicios de atención ciudadana y el edil de Hacienda acusa a los socialistas de «tergiversar» la información

Isabel Gadea, portavoz del PSOE, ha denunciado «el empeoramiento del servicio de atención a la ciudadanía desde que José Ángel Alfonso ocupó la alcaldía». Según indica en un comunicado, «la gestión de renovación de las tarjetas de Movilidad ha sufrido dos ampliaciones por la falta de planificación (una primera, de abril a mayo, y otra segunda, de mayo a junio) y ha provocado largas colas». A esto se le suma, según añade, un retraso en la entrega de nuevas tarjetas porque no adquirieron el número suficiente de soportes. Además, Gadea apunta que el recibo del Impuesto de Vehículos no llega a los domicilios  y el pago del recibo del IBI también está suponiendo «un verdadero caos»

Frente a estas críticas vertidas por los socialistas, el concejal de Economía y Hacienda, Fran Hernández, ha replicado la portavoz del PSOE, Isabel Gadea, está asumiendo como déficit de funcionamiento municipal acciones que nada tienen que ver con el ayuntamiento.  «Nunca ha sido responsabilidad municipal el reparto por parte de Correos de los recibos, y la edil se contradice continuamente con el asunto de las delegaciones en la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, ya que lo que hemos hecho ha sido ampliar el convenio ya existente, en el que hay que recordarle que ya se delegó gran parte de la tramitación en Voluntaria y el total de la ejecutiva», aduce el edil popular.

Hernández explica que se ha realizado «una mejora importante en la gestión tributaria, haciéndola más moderna, adaptada a las nuevas tecnologías, siendo más eficaz, equitativa y eficaz, lo que va a suponer una mejora considerable para las arcas municipales. Además, vamos a mejorar en eficacia y en seguridad jurídica, al beneficiarnos de todas las ventajas que aporta el trabajar con un órgano supramunicipal, como es la ATRM, en labores propias de las diputaciones provinciales. Finalmente, dejar muy claro que no regalamos nada a la Agencia Tributaria de la Región de Murcia. Se trata de unir sinergias entre administraciones para beneficiar al ciudadano».

 

El Psoe habla de «caos»

“Cada paso que da el Gobierno de José Ángel Alfonso, hasta en acciones rutinarias como estas, se convierte en un caos para la ciudadanía. Se demuestra que es un alcalde ausente que trabaja desde la improvisación y provoca una nefasta gestión. Molina de Segura le queda grande y no es capaz de dar respuesta ni a las necesidades básicas, ni a los trámites administrativos tan habituales como la renovación de una tarjeta o el pago de un impuesto, sin que esto cree un revuelo”, afirma Gadea Martínez.

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Según el Psoe, los vecinos de Molina de Segura mostraron su malestar porque los recibos del impuesto de vehículos no llegaron a sus casas. Esto obligó de nuevo a ampliar el plazo de abono (hasta hoy, 20 de mayo). El PSOE considera que la falta de planificación vuelve a hacerse palpable (aportan una foto que se adjunta en esta información)

Asegura que «al igual que con el recibo del Impuesto de Vehículos, el del IBI tampoco está llegando a todos los domicilios, se están provocando esperas y una deficiente atención a la ciudadanía». Por ello remarca la portavoz socialista que “los vecinos y vecinas se quejan de que es imposible que los trabajadores saturados les atiendan ni telefónicamente”.

El grupo socialista alude a un  «costoso convenio para incluir pagos voluntarios que está provocando un deterioro del servicio». El PSOE recuerda que la ampliación del convenio con la ATRM supondrá un coste de más de 300 mil euros.

Según los datos de los socialistas, el Ayuntamiento pagará 1.045.228,69 €, un 3,5% de toda la recaudación municipal por un servicio que se estaba desempeñando anteriormente sin ningún tipo de sobrecoste. “En las mejores previsiones el gobierno municipal asegura que ingresará unos 700.000 euros, lo que hace que el consistorio pierda 300.000 euros y todo para prestar un peor servicio. Nadie puede entender esta operación que le cuesta dinero a todos los molinenses”, concluye Gadea Martínez.

 

El concejal de Hacienda defiende la «reorganización realizada»

Para el concejal de Hacienda «las valoraciones realizadas por la portavoz socialista no se atienen a razones objetivas, pues la reorganización realizada por el equipo de gobierno, liderado por el alcalde, José Ángel Alfonso, ha logrado dotar de medios humanos a concejalías que estuvieron totalmente desatendidas de personal y que nada hizo el PSOE para subsanar este problema durante sus años de mandato, y que gracias al actual gobierno se ha conseguido solucionar convenientemente».

Apunta que el convenio con la Agencia Tributaria, junto con la nueva revisión Catastral, asegurará la solvencia financiera municipal, asegurando el cumplimiento de los compromisos municipales y haciendo que «nos olvidemos definitivamente de los problemas que generó el anterior equipo de gobierno socialista y que su mala gestión culminó en no poder aprobar sus propios presupuestos como consecuencia al déficit generado».

Con relación a la atención a la ciudadanía, según Hernández los socialistas «vuelven a tergiversar la información, ya que siempre ha habido picos puntuales de más afluencia de ciudadanos (pago de impuestos, oposiciones, renovación de tarjetas, etc.). La diferencia con ellos, es que este equipo de gobierno ha adoptado medidas como la centralización de la atención al ciudadano en la misma ubicación para evitar desplazamientos entre sedes de SAC + OMIC + Movilidad + Estadística + Recaudación, hemos incentivado el uso de medios electrónicos para disminuir la atención presencial, hemos agilizado los procesos (reducción de tiempos de tramitación y de número de visitas necesarias), hemos dotado con más personal y nuevos medios técnicos al SAC y a la atención telefónica. En breve haremos públicas más medidas que vamos a seguir adoptando para minimizar la fricción entre nuestros ciudadanos y la atención recibida». concluye el concejal del PP.